Black screen after login (only cursor visible)
Windows starts but the desktop does not appear.
You may see
- Black screen with a mouse pointer
- Taskbar and icons missing
Try these steps
- Press Windows + Ctrl + Shift + B — this restarts the display driver.
- Press Ctrl + Alt + Del → Task Manager → File → Run new task → type
explorer.exe→ OK. - If a second monitor or TV is connected, press Windows + P and choose PC screen only.
- Restart the PC.
⚠️ When to stop and call us
If it keeps happening, the graphics driver or Windows files may be damaged — we can fix it remotely or on-site.
Login ke baad kaali screen (sirf cursor dikhta hai)
Windows start hota hai par desktop nahi aata.
Aapko ye dikh sakta hai
- Mouse pointer ke saath kaali screen
- Taskbar aur icons gayab
Ye steps try karein
- Windows + Ctrl + Shift + B dabayein — ye display driver restart karta hai.
- Ctrl + Alt + Del → Task Manager → File → Run new task →
explorer.exelikhein → OK. - Doosra monitor ya TV laga ho to Windows + P dabakar PC screen only chunein.
- PC restart karein.
⚠️ Kab rukein aur hume bulayein
Baar-baar ho to graphics driver ya Windows files kharab ho sakti hain — hum remote ya on-site theek kar dete hain.
लॉगिन के बाद काली स्क्रीन (सिर्फ कर्सर दिखता है)
Windows चालू होता है पर डेस्कटॉप नहीं आता।
आपको यह दिख सकता है
- माउस पॉइंटर के साथ काली स्क्रीन
- टास्कबार और आइकन गायब
ये कदम आज़माएँ
- Windows + Ctrl + Shift + B दबाएँ — यह डिस्प्ले ड्राइवर रीस्टार्ट करता है।
- Ctrl + Alt + Del → Task Manager → File → Run new task →
explorer.exeलिखें → OK। - दूसरा मॉनिटर या TV लगा हो तो Windows + P दबाकर PC screen only चुनें।
- PC रीस्टार्ट करें।
⚠️ कब रुकें और हमें बुलाएँ
बार-बार हो तो ग्राफ़िक्स ड्राइवर या Windows फ़ाइलें खराब हो सकती हैं — हम रिमोट या आकर ठीक कर देते हैं।
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These steps are general guidance written by KKT Solutions. Back up important files before making changes. Microsoft, Windows, Excel and Outlook are trademarks of Microsoft.Ye steps KKT Solutions ke likhe aam margdarshan hain. Badlaav se pehle zaroori files ka backup lein. Microsoft, Windows, Excel aur Outlook Microsoft ke trademarks hain.ये कदम KKT Solutions द्वारा लिखा गया सामान्य मार्गदर्शन हैं। बदलाव से पहले ज़रूरी फ़ाइलों का बैकअप लें। Microsoft, Windows, Excel और Outlook, Microsoft के ट्रेडमार्क हैं।